Personvern

Beskyttelsen av personopplysningene dine er svært viktig for oss, og derfor er den også forankret i virksomhetsmålene i forretningsplanen vår. Vi takker for tilliten du har vist oss når det gjelder dine viktige opplysninger, og vi ønsker å være åpne om bruken av disse opplysningene.

Dette er en informasjonsside som en del av vår juridiske informasjon. Konfidensialiteten og integriteten til personopplysningene dine er spesielt viktig for oss. Det juridiske grunnlaget for vår informasjon om databeskyttelse er EUs personvernforordning (GDPR ) og BDSG-new.

 

Hvem er ansvarlig for databehandlingsoperasjoner?

Vær oppmerksom på at i tillegg til kundeserviceavdelingen, er for eksempel SOCCA-GRUPPENs konsernselskaper også en del av den behandlingsansvarlige. I prinsippet kan dine personlige eller personrelaterte data derfor lovlig behandles av både kundeserviceavdelingen og konsernselskapene.

Hvis du har spørsmål angående behandlingen av personopplysningene dine, kan du kontakte kundeservice eller SOCCA GROUP Data Protection Officer direkte:

SOCCA GROUP GmbH
Mangfallstr. 37
83026 Rosenheim
Rosenheim, Tyskland

datenschutz@socca.de
+49 8031 23789-10 (mandag til fredag fra 08:00 til 18:00)

Når samler SOCCATOURS inn og behandler personopplysninger?

Vi samler inn og behandler opplysninger om deg i følgende tilfeller:

Hvis du kontakter oss direkte, for eksempel via vår nettside eller via vår kundeservice, og du er interessert i våre produkter eller tjenester eller har en annen forespørsel.
Hvis du selv legger inn opplysninger i nettskjemaene våre.
Når du kjøper eller bestiller produkter direkte fra oss.
Når du kjøper tjenester direkte fra oss.
Når du svarer på våre direkte markedsføringsaktiviteter, for eksempel når du fyller ut et svarkort eller når du sender inn opplysningene dine på en landingsside på nettet.
Når personopplysningene dine overføres til oss av reisebyråer eller agenturer på dine vegne.
Når andre selskaper i konsernet og individuelle forretningspartnere som tilbyr produkter og tjenester på våre vegne, gir oss opplysninger om deg i henhold til fullmakt.
Hvis tredjeparter (f.eks. sertifiserte adresseleverandører) gjør personopplysninger om deg tilgjengelige for oss etter fullmakt.
Når du sender oss søknadsdokumentene dine.

Hvilke opplysninger kan SOCCATOURS samle inn om deg?

Følgende kategorier av personopplysninger kan samles inn gjennom de ulike tjenestene og kontaktkanalene som er beskrevet i denne personvernerklæringen:

Kontaktinformasjon

Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse.

Kontraktsdata

Kundenummer, kontraktsnummer, bestilte tjenester, produkter og tjenester, betalingsinformasjon (f.eks. konto- og kredittkortnummer), personopplysningene til dine medreisende, informasjon om de reisende, passdata, annen ID-informasjon.

Personopplysninger og interesser

Opplysninger du har gitt oss om fødselsdato, utdanning, husstandsstørrelse, yrkessituasjon, sportslige aktiviteter, sportskarriere, støtte til profesjonelle klubber som fan, klubbmedlemskap, treneraktiviteter.

Kontodata på nettet

Ditt selvvalgte passord, informasjon som du selv oppgir (f.eks. informasjon om tilknytning til en reisegruppe i forbindelse med treningsleirer eller turneringer), dine tilbakemeldinger, erfaringsrapporter og anmeldelser, samt dine bidrag til kundeundersøkelser.

Andre kilder til personopplysninger

Vi kan bruke personopplysninger fra andre kilder, for eksempel selskaper som leverer informasjon og data, kommersielle partnere og offentlige registre. Forsikringsselskapet ditt, dets agenter og medisinsk personell kan dele relevante personopplysninger og spesielle kategorier av personopplysninger med oss i tilfeller der vi/ de må handle på dine vegne eller i andre kunders interesse eller i en nødsituasjon. Når du logger deg på med legitimasjon fra sosiale nettverk for å koble deg til våre plattformer og nettjenester som Facebook, Google+ eller Twitter, samtykker du i å dele brukeropplysningene dine med oss, for eksempel navn, e-postadresse, fødselsdato, sted og annen informasjon du velger å dele med oss. Vi kan bruke opptak fra overvåkningskameraer, IP-adresser og nettleserdata som er samlet inn på eller i umiddelbar nærhet av våre nettsteder.

Bruk av nettsteder og kommunikasjon

Informasjon om hvordan du bruker nettstedet (for eksempel reisepreferanser, hvilke reisemål du er mest interessert i) og om du åpner eller videresender kommunikasjon fra oss, inkludert data som samles inn via informasjonskapsler og andre sporingsteknologier. For mer informasjon, se våre retningslinjer for informasjonskapsler her.

Transaksjons- og interaksjonsdata

Informasjon om kjøp av produkter og tjenester, interaksjoner med SOCCATOURS® kundeservice (dine forespørsler og klager) og partnere eller datterselskaper, samt deltakelse i markedsundersøkelser.

Informasjon om kredittverdighet og identitet

Opplysninger for å fastslå identiteten din, for eksempel passnummer (f.eks. for utstedelse av flybilletter), nasjonalitet (f.eks. for utstedelse av visum som kreves for innreise til andre land), samt informasjon om transaksjoner, eventuelle betalinger som ikke er gjort til oss, informasjon om bedragerisaker, straffbare handlinger, mistenkelige transaksjoner, politisk eksponerte personer og sanksjonslister der opplysningene dine er oppført.

Personopplysninger om andre personer som du overfører til oss

Vi bruker personopplysninger du oppgir om andre personer, for eksempel andre opplysninger om bestillingen din. Hvis du oppgir personopplysninger om andre personer, må du sørge for at de samtykker til dette og at du er autorisert til å oppgi opplysningene. Du bør også sørge for at disse personene er klar over hvordan personopplysningene deres kan bli brukt av oss.

Til hvilke formål behandles opplysningene dine?

Vi trenger personopplysningene dine til følgende formål:

For å kunne levere produkter og tjenester til deg og gi deg informasjon på forespørsel.
For å kunne identifisere deg når du kontakter oss.
For å hjelpe oss med å forbedre kvaliteten på våre produkter og tjenester.
For å kunne tilby deg produkter og tjenester.
For å forbedre kommunikasjonen med deg og gi deg mer personlig tilpasset service.
For å oppfylle lovpålagte krav som for eksempel forebygging av svindel og hvitvasking av penger.
For andre formål, bare i den grad det er nødvendig og lovlig tillatt.

I de fleste av disse tilfellene har du mulighet til å reservere deg mot bruken av opplysningene dine, for eksempel ved å trekke tilbake samtykket ditt eller ikke lenger bruke en bestemt tjeneste. Dette kan du for eksempel gjøre ved å kontakte vår kundeservice.

Det finnes imidlertid også tilfeller der du ikke kan motsette deg bruken av opplysningene dine på en effektiv måte, med mindre annet følger av lovbestemmelser:

Når det foreligger en kontrakt mellom deg og oss.
I tilfelle av eksisterende overordnede lovbestemmelser.

Vi kan overføre opplysningene dine til følgende selskaper utenfor SOCCA-konsernet for de ovennevnte formålene, men vi vil informere deg om dette på et passende tidspunkt og, om nødvendig, innhente ditt samtykke:

Til reisebyråer og agenturer som du har bestilt gjennom hos oss
Til nøye utvalgte og kontrollerte forretningspartnere som vi samarbeider med for å kunne tilby deg produkter og tjenester. Vi gjør dette kun for SOCCA-GRUPPEN innenfor rammen av de strenge kravene til databehandling på vegne av SOCCA-GRUPPEN.

Vi gir ikke opplysningene dine videre til tredjeparter, med følgende unntak:

Hvis vi er forpliktet til å gi informasjon innenfor rammen av lovpålagte krav.
Hvis ett eller flere forretningsområder i SOCCA-GRUPPEN selges til et selskap som vi overfører våre rettigheter til, i samsvar med eventuelle eksisterende avtaler med deg.
I den grad det er tillatt og påkrevd ved lov, for eksempel for å forsvare oss mot svindel.

For at du skal kunne reise, er det noen ganger obligatorisk (lovpålagt av myndighetene på den aktuelle opprinnelses- og/eller destinasjonen) å utlevere og behandle personopplysningene dine for innvandrings-, grensekontroll-, sikkerhets- og terrorbekjempelsesformål eller andre formål som anses som hensiktsmessige. Noen land vil bare gi reisetillatelse hvis du oppgir utvidede passasjerdata (for eksempel Caricom API-data og US Secure Flight-data). Disse kravene kan variere avhengig av destinasjonen din, og vi anbefaler at du sjekker dette fra sak til sak. Selv om det ikke er obligatorisk, vil vi gjerne hjelpe deg. Vi kan dele de nødvendige personopplysningene med andre myndigheter hvis loven krever at vi gjør det, eller hvis vi har lov til å gjøre det.

Funksjoner i sosiale medier

Nettstedene eller mobilappene våre kan inneholde funksjoner for sosiale medier som Facebook, Twitter, Google+ eller Pinterest, som har sine egne personvernerklæringer.

Vi bruker følgende tredjeparts plugins på nettsidene våre. Hvis du ikke ønsker at sosiale nettverk eller lignende skal samle inn data om deg via aktive plugins, kan du velge funksjonen "Blokker tredjeparts informasjonskapsler" i nettleserinnstillingene. Nettleseren vil da ikke sende informasjonskapsler til serveren for innebygd innhold fra andre leverandører. Med denne innstillingen kan det imidlertid hende at andre funksjoner på tvers av sider ikke lenger fungerer, i tillegg til pluginsene.

Hvis disse programtilleggene er aktivert, oppretter nettleseren din en direkte forbindelse med serverne til det respektive sosiale nettverket så snart du åpner en side på nettstedet vårt. Innholdet i programtillegget overføres direkte fra det sosiale nettverket til nettleseren din, som integrerer det på nettstedet. Ved å integrere programtilleggene mottar det sosiale nettverket informasjon om at du har åpnet den tilsvarende siden på nettstedet vårt. Hvis du er logget inn på det sosiale nettverket, kan det tilordne besøket til kontoen din. Hvis du samhandler med programtilleggene, for eksempel ved å klikke på Facebooks "Liker"-knapp eller legge igjen en kommentar, overføres den tilsvarende informasjonen direkte fra nettleseren din til det sosiale nettverket og lagres der. Formål og omfang av datainnsamling og videre behandling og bruk av dataene av sosiale nettverk og dine rettigheter i denne forbindelse og innstillingsalternativer for å beskytte personvernet ditt

Selv om du ikke er logget inn på de sosiale nettverkene, kan nettsteder med aktive sosiale plugins sende data til nettverkene. En aktiv plugin setter en informasjonskapsel med en identifikator hver gang nettstedet åpnes. Siden nettleseren din bruker denne informasjonskapselen hver gang den kobler seg til en nettverksserver, kan den i prinsippet opprette en profil over hvilke nettsteder brukeren som tilhører identifikatoren, har besøkt. Det vil være mulig å tilordne denne identifikatoren til en person igjen, for eksempel når du logger deg på det sosiale nettverket senere.

Integrering av Facebooks sosiale plugins

Sosiale plugins ("plugins") fra det sosiale nettverket facebook.com, som drives av Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"), er integrert på nettstedet vårt. Formålet med og omfanget av datainnsamlingen og Facebooks videre behandling og bruk av dataene, samt dine rettigheter i denne forbindelse og innstillingsmuligheter for å beskytte personvernet ditt, finner du i Facebooks personverninformasjon: facebook.com/policy.php. Du kan også blokkere sosiale plugins fra Facebook med tilleggsprogrammer for nettleseren din, f.eks. med "Facebook Blocker".

Integrering av Google Plus-plugins

Sosiale plugins ("plugins") fra det sosiale nettverket Google Plus, som drives av Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"), er integrert på nettstedet vårt. For formålet med og omfanget av datainnsamlingen og den videre behandlingen og bruken av data fra Google Plus, samt dine rettigheter i denne forbindelse og innstillingsmuligheter for å beskytte personvernet ditt, se Googles informasjon om personvern: google.com/intl/en/policies/privacy/.

Integrering av Instagram-plugins

Plugins fra det sosiale nettverket Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA ("Instagram") er også integrert på dette nettstedet. Du kan gjenkjenne Instagram-plugin-modulen ved "Instagram-knappen" på nettstedet vårt. Hvis du klikker på "Instagram-knappen" mens du er logget inn på Instagram-kontoen din, kan du koble innholdet på sidene våre til Instagram-profilen din. Dette gjør det mulig for Instagram å tilordne besøket på sidene våre til brukerkontoen din. Vi gjør oppmerksom på at vi ikke har kjennskap til innholdet i de overførte dataene eller hvordan Instagram bruker dem. Ytterligere informasjon finner du i Instagrams personvernerklæring: instagram.com/about/legal/privacy/.

Integrering av skrifttyper

Fonter fra Google Fonts (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google")) er integrert på dette nettstedet. For formålet med og omfanget av datainnsamlingen og den videre behandlingen og bruken av data fra Google, samt dine rettigheter i denne forbindelse og innstillingsalternativer for å beskytte personvernet ditt, se Googles informasjon om databeskyttelse: google.com/intl/en/policies/privacy/.

Fonter fra Font Awesome (Fonticons Inc., 6 Porter Road, Apartment 3R, Cambridge, MA 02140, USA ("Font Awesome")) er integrert på dette nettstedet. For formålet med og omfanget av datainnsamlingen og den videre behandlingen og bruken av dataene fra Font Awesome, samt dine rettigheter i denne forbindelse og innstillingsalternativer for å beskytte personvernet ditt, se Font Awesomes databeskyttelsesinformasjon: fontawesome.com/privacy.

Integrering av analyseverktøy

Google Analytics

Dette nettstedet bruker funksjoner fra nettanalysetjenesten Google Analytics. Leverandøren er Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Vi har inngått en kontrakt med Google for behandling av bestillingsdata. Google Analytics bruker såkalte "informasjonskapsler". Dette er tekstfiler som lagres på datamaskinen din og muliggjør en analyse av din bruk av nettstedet. Informasjonen som genereres av informasjonskapselen om din bruk av dette nettstedet, overføres vanligvis til en Google-server i USA og lagres der. Google Analytics-informasjonskapsler lagres på grunnlag av art. 6 nr. 1 lit. f GDPR. Nettstedsoperatøren har en legitim interesse i å analysere brukeratferd for å optimalisere både nettstedet og annonseringen.

Hotjar
Dette nettstedet bruker Hotjar, et webanalyseverktøy fra Hotjar Ltd. (Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta). Hotjar gjør det mulig for oss å forstå brukernes atferd på våre nettsteder bedre og å optimalisere våre tilbud. Hotjar bruker informasjonskapsler og andre teknologier for å samle inn informasjon om atferden til våre besøkende og deres sluttbrukere. Til dette hører blant annet IP-adressen til apparatet (i anonymisert form), skjermstørrelse, apparattype, nettleserinformasjon, geografisk plassering (bare land) og foretrukket språk. Hotjar lagrer disse opplysningene i en pseudonymisert brukerprofil og gir dem ikke videre til tredjeparter. Du kan alltid deaktivere registreringen av dine opplysninger i Hotjar ved å velge bort dette verktøyet. Du kan få mer informasjon om hvordan du behandler dine opplysninger i Hotjar på følgende adresse i Hotjars informasjonstekst: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

IP-anonymisering

Vi har aktivert IP-anonymiseringsfunksjonen på dette nettstedet. Dette betyr at IP-adressen din vil bli forkortet av Google i medlemslandene i EU eller i andre kontraherende stater i avtalen om Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet før den overføres til USA. Bare i unntakstilfeller vil den fullstendige IP-adressen bli overført til en Google-server i USA og forkortet der. På vegne av operatøren av dette nettstedet vil Google bruke denne informasjonen til å evaluere din bruk av nettstedet, til å kompilere rapporter om nettstedsaktivitet og til å tilby andre tjenester relatert til nettstedsaktivitet og internettbruk til nettstedsoperatøren. IP-adressen som overføres av nettleseren din som en del av Google Analytics, vil ikke bli slått sammen med andre Google-data.

HotJar

Anonymiserte data samles inn ved hjelp av "informasjonskapsler" for å samle inn informasjon om brukeratferd på nettstedet.

Hvordan beskytter vi personopplysningene dine hos SOCCATOURS?

Vi bruker ulike sikkerhetstiltak som toppmoderne krypterings- og autentiseringsverktøy for å beskytte og opprettholde sikkerheten, integriteten og tilgjengeligheten til dataene dine. Hundre prosent beskyttelse mot uautorisert tilgang kan ikke garanteres for dataoverføringer over Internett eller et nettsted, men vi og våre tjenesteleverandører og forretningspartnere gjør vårt ytterste for å beskytte personopplysningene dine i samsvar med gjeldende databeskyttelsesforskrifter ved å bruke toppmoderne fysiske, elektroniske og prosessuelle sikkerhetstiltak. Vi bruker blant annet følgende tiltak:

Strenge kriterier for autorisasjon til å få tilgang til opplysningene dine i henhold til "need-to-know-prinsippet" (begrensning til så få personer som mulig) og utelukkende til det angitte formålet,
Videresending av innsamlede data utelukkende i kryptert form,
Lagring av konfidensielle opplysninger, for eksempel kredittkortopplysninger, utelukkende i kryptert form,
Brannmurbeskyttelse av IT-systemer for å beskytte mot uautorisert tilgang, for eksempel fra hackere, og
permanent overvåking av tilgangen til IT-systemer for å gjenkjenne og forhindre misbruk av personopplysninger.

Hvis du har mottatt et passord fra oss eller selv har tildelt et passord som gir deg tilgang til visse områder på nettstedet vårt eller til andre portaler, apper eller tjenester som drives av oss, er du ansvarlig for å holde dette passordet konfidensielt og for å overholde alle andre sikkerhetsprosedyrer som vi informerer deg om. Vi ber deg spesielt om å ikke avsløre passordet ditt til noen.

Sikkerhetstiltak for lokasjonsdata

Visse tjenester kan bare leveres hvis du oppgir hvor du befinner deg eller hvor den mobile enheten din befinner seg. Vi tar konfidensialiteten til disse posisjonsdataene svært alvorlig. Derfor er posisjonsdataene dine beskyttet med følgende sikkerhetstiltak:

De lagres kun i en form som kan spores tilbake til deg eller din mobile enhet så lenge det er nødvendig for å oppfylle det formålet du har samtykket til at de brukes til. Datainnsamling og tilgang til dem i denne formen skjer kun dersom det er nødvendig for å levere den forespurte tjenesten. Datainnsamling og tilgang til dem i denne formen skjer også i den grad vi er rettslig forpliktet til å lagre og/eller utlevere opplysningene. Opplysninger om hvor den mobile enheten din befinner seg, kobles kun til andre dersom det er nødvendig for å levere den forespurte tjenesten. Vi kan få tilgang til opplysningene om hvor den mobile enheten din befinner seg via tjenestene vi leverer.

All annen bruk av lokasjonsdata til analyseformål gjøres på datasett som tidligere har blitt anonymisert.

Hvor lenge oppbevarer vi opplysningene dine hos SOCCATOURS?

Vi lagrer bare opplysningene dine så lenge det er nødvendig for de relevante formålene vi behandler opplysningene dine for. Hvis vi behandler opplysninger for flere formål, slettes de automatisk eller lagres i et format som ikke gjør det mulig å trekke direkte slutninger om deg når det siste spesifikke formålet er oppfylt. For å sikre at alle opplysningene dine slettes i samsvar med prinsippet om dataminimering, har SOCCATOURS utviklet et internt slettingskonsept. De grunnleggende prinsippene som dette slettingskonseptet legger til grunn for sletting av personopplysningene dine, er beskrevet nedenfor.

Bruk for oppfyllelse av en kontrakt

For å oppfylle kontraktsforpliktelser kan opplysninger som samles inn fra deg, oppbevares så lenge kontrakten er i kraft og, avhengig av kontraktens art og omfang, i 6 eller 10 år utover dette for å overholde lovbestemte oppbevaringsforpliktelser og for å avklare eventuelle forespørsler eller krav etter at kontrakten er utløpt.

I tillegg finnes det kontrakter om levering av produkter og tjenester som krever lengre oppbevaringsperioder, se også "Bruk til kontroll av krav" nedenfor.

Bruk til verifisering av krav

Vi kan oppbevare opplysninger som vi mener er nødvendige for å etterforske eller forsvare krav mot oss, eller for å iverksette straffeforfølgelse eller fremme krav mot deg, oss eller tredjeparter, så lenge slik saksbehandling kan bli iverksatt.

Bruk til kundeservice og markedsføringsformål

For kundeservice- og markedsføringsformål kan opplysningene som samles inn fra deg, oppbevares i 3 til 10 år etter innsamling, med mindre du ber om at disse opplysningene slettes og det ikke foreligger noen kontraktsmessige eller lovbestemte oppbevaringsforpliktelser som er i konflikt med denne forespørselen om sletting.

Hvem gir vi internasjonal tilgang til opplysningene dine, og hvorfor?

SOCCATOURS® er et internasjonalt operativt selskap. Personopplysninger behandles av SOCCATOURS®-ansatte, eventuelt nasjonale salgsselskaper, internasjonale datterselskaper (Destination Management Companies), SOCCATOURS®-partnere og tjenesteleverandører som er bestilt av oss i forbindelse med organisering og gjennomføring av en pakkereise.

SOCCATOURS® bruker en rekke tjenesteleverandører som er bestilt av SOCCA Holding GmbH & Co KG i samsvar med de strenge kravene i databeskyttelsesloven for å støtte levering av tjenestene og formålene som er oppført.

Dine personvernrettigheter og din rett til å sende inn en klage til datatilsynet

Hvis du har spørsmål om vår bruk av personopplysningene dine, er det best å kontakte SOCCATOURS® kundeservice først - enten via e-post på eller på telefon +49 8031 23789-10 (daglig 08:00 - 18:00). Du kan også kontakte den ansvarlige databeskyttelsesansvarlige.

Som en person som er berørt av behandlingen av opplysningene dine, kan du gjøre gjeldende visse rettigheter overfor oss i samsvar med GDPR og andre relevante databeskyttelsesforskrifter. Følgende avsnitt inneholder forklaringer på dine rettigheter som registrert i henhold til GDPR. Avhengig av arten og omfanget av forespørselen din, vil vi be deg om å sende den skriftlig til oss.

Rettigheter for registrerte

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter som registrert overfor SOCCATOURS®:

Rett til innsyn (art. 15 GDPR): Du kan når som helst be om informasjon fra oss om opplysningene vi har om deg. Denne informasjonen gjelder blant annet hvilke kategorier av opplysninger vi behandler, formålene vi behandler dem for, opprinnelsen til opplysningene hvis vi ikke har samlet dem inn direkte fra deg og, hvis det er aktuelt, mottakerne vi har overført opplysningene dine til. Du kan få en kopi av opplysningene dine fra oss uten kostnad. Hvis du er interessert i flere kopier, forbeholder vi oss retten til å ta betalt for de ekstra kopiene.

Rett til retting (art. 16 GDPR): Du kan be om at vi retter opplysningene dine. Vi vil ta rimelige skritt for å holde opplysningene vi har og behandler om deg, nøyaktige, fullstendige og oppdaterte, basert på den nyeste informasjonen vi har tilgang til.

Rett til sletting (art. 17 GDPR): Du kan be om at vi sletter opplysningene dine hvis de juridiske kravene for dette er oppfylt. I henhold til art. 17 GDPR kan dette for eksempel være tilfelle hvis

opplysningene ikke lenger er nødvendige for de formålene de ble samlet inn eller behandlet for;
Du trekker tilbake samtykket ditt, som er grunnlaget for databehandlingen, og det ikke finnes noe annet rettslig grunnlag for behandlingen
Du protesterer mot behandlingen av opplysningene dine, og det ikke finnes noen overordnede legitime grunner for behandlingen, eller du protesterer mot databehandling for direkte markedsføringsformål;
opplysningene har blitt behandlet ulovlig;
behandlingen ikke er nødvendig for å sikre overholdelse av en juridisk forpliktelse som krever at vi behandler opplysningene dine, særlig med hensyn til lovbestemte oppbevaringsperioder;
for å hevde, utøve eller forsvare juridiske krav.

Rett til begrensning av behandling (art. 18 GDPR): Du kan be om at vi begrenser behandlingen av opplysningene dine hvis

Du bestrider riktigheten av opplysningene, i den perioden som er nødvendig for at vi skal kunne verifisere riktigheten av opplysningene
behandlingen er ulovlig og du motsetter deg sletting av opplysningene dine og i stedet ber om at bruken av dem begrenses
vi ikke lenger trenger opplysningene dine, men du trenger dem for å gjøre gjeldende, utøve eller forsvare juridiske krav
Du har protestert mot behandlingen i påvente av at det blir avgjort om våre berettigede grunner veier tyngre enn dine.

Rett til dataportabilitet (art. 20 GDPR): På din forespørsel vil vi overføre opplysningene dine til en annen behandlingsansvarlig hvis dette er teknisk mulig. Du har imidlertid bare denne retten hvis databehandlingen er basert på ditt samtykke eller er nødvendig for å oppfylle en kontrakt. I stedet for å motta en kopi av opplysningene dine, kan du også be oss om å overføre opplysningene direkte til en annen behandlingsansvarlig som du har spesifisert.

Rett til å protestere (art. 21 GDPR): Du kan når som helst protestere mot behandlingen av opplysningene dine av grunner som skyldes din spesielle situasjon, forutsatt at databehandlingen er basert på ditt samtykke eller på våre eller en tredjeparts legitime interesser. I så fall vil vi ikke lenger behandle opplysningene dine. Sistnevnte gjelder ikke hvis vi kan påvise tvingende legitime grunner for behandlingen som veier tyngre enn dine interesser, eller hvis vi trenger opplysningene dine for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav.

Frister for oppfyllelse av den registrertes rettigheter

Vi forsøker generelt å etterkomme alle forespørsler innen 30 dager, men denne perioden kan forlenges av grunner som er knyttet til den spesifikke rettigheten til den registrerte eller kompleksiteten i forespørselen din.

Begrensning av informasjon for å oppfylle den registrertes rettigheter

I visse situasjoner kan det hende at vi ikke kan gi deg informasjon om alle opplysningene dine på grunn av lovpålagte krav. Hvis vi må avslå forespørselen din om informasjon i et slikt tilfelle, vil vi samtidig informere deg om årsakene til avslaget.

Klager til tilsynsmyndigheter

SOCCATOURS® tar dine bekymringer og rettigheter svært alvorlig. Vi vil håndtere dine bekymringer individuelt og personlig så raskt som mulig. Men hvis du mener at vi ikke har behandlet dine klager eller bekymringer på en tilfredsstillende måte, har du rett til å sende inn en klage til en kompetent databeskyttelsesmyndighet.