Ofte stilte spørsmål

Generell informasjon om fotball treningsleirer med SOCCATOURS

I tråd med vårt slagord "Travelling to Success" ønsker vi at du skal oppleve den perfekte fotball treningsleiren, og derfor har vi satt sammen et vell av informasjon slik at du får så omfattende og åpen informasjon som mulig om din reise til en av våre destinasjoner før du bestiller.

  • Kan vi besøke stedet før vi bestiller?

    Ja, det gjør vi gjerne, men ta kontakt med oss slik at vi kan avklare detaljene, ettersom hver av disse reisene arrangeres individuelt.

  • Må vi vite det nøyaktige antallet deltakere på bestillingstidspunktet?

    Nei. Dette er et typisk problem med gruppereiser, ettersom de færreste klubber vet det nøyaktige antallet deltakere flere måneder i forveien. Vi prøver å gjøre eventuelle endringer i den opprinnelige bestillingen ("avbestilling" hvis det er færre deltakere, "ombooking" hvis det er flere deltakere) så ubyråkratisk og kostnadseffektivt som mulig.

    I avvik fra våre generelle forretnings- og reisevilkår kan det være mulig å få gunstigere avbestillingsvilkår. I praksis skjer dette ganske ofte fordi vi har svært gode personlige kontakter med hotelleierne. Når det gjelder treningsleirer med eget reiseopplegg, har det bare sjelden oppstått problemer hvis antall deltakere endres med én eller to utøvere på kort varsel. I slike tilfeller betaler du vanligvis bare for de rommene du faktisk trenger. Forutsetningen er imidlertid alltid at du informerer oss om slike endringer før ankomst, slik at vi kan informere tjenesteleverandørene på stedet i god tid.

    Hvis antall deltakere endres vesentlig - med mer enn to personer - kan tjenesteleverandørene på stedet imidlertid kreve avbestillingsgebyrer, opp til maksimalt det beløpet som er angitt i våre AVRB. Situasjonen er imidlertid mer problematisk for flyreiser, ettersom etterfølgende endringer alltid er forbundet med kostnader. I dette tilfellet gjelder alltid kostnadene som er angitt i våre AVRB.

    Vi gjør også oppmerksom på at det regelmessig påløper 100 % avbestillingsgebyr ("no show") ved uanmeldt uteblivelse (også fra enkeltdeltakere).

    Vi anbefaler på det sterkeste at du tegner en reiseavbestillingsforsikring, f.eks. i tilfelle sykdom eller ulykkesskade, slik at du alltid er på den sikre siden.

  • Når bør vi bestille?

    Heldigvis er fotball treningsleirene våre veldig populære, men på grunn av den store etterspørselen blir kapasiteten dessverre brukt opp relativt tidlig (noe vi jobber på spreng med). Derfor bør du alltid bestille treningsleiren din så snart som mulig.

    Vi vil selvfølgelig alltid prøve å skaffe rom og fotballbaner, men det er mye vanskeligere fordi utvalget er mye mindre. Vi optimaliserer imidlertid hele tiden vår portefølje av hoteller og baner for å utvide tilbudet vårt og kunne plassere flere klubber.

  • Er klubbstempelet nødvendig?

    For oss som turoperatør er det viktig å vite hvem som er vår kontraktspartner: klubben, et selskap eller en privatperson. Hvis det ikke finnes noe offisielt klubbstempel på bestillingsskjemaet, må vi anta at det er en privatperson som bestiller hos oss og dermed er fullt ut ansvarlig.

    Klubbstempelet er også kun en indikasjon på at det er klubben som ønsker å bestille hos oss, og ikke privatpersonen som foretar bestillingen, og vi anbefaler derfor at bestillingen signeres og stemples av en person som offisielt har fullmakt til å representere klubben (for en klubb er dette vanligvis styret og avdelingsleder/styreleder).

  • Vi har rett til å trekke fra inngående moms - kan dere vise oss momsen?

    Dessverre ikke, fordi vi som reisearrangør eller reisebyrå er underlagt differensiert beskatning i henhold til § 23 i den føderale merverdi avgiftsloven (MWSTG) og derfor ikke har lov til å vise MVA.

  • Kan dere utstede en separat faktura for hver deltaker?

    Dessverre ikke, fordi vi juridisk sett bare har én avtalepartner og ber om forståelse for at vi derfor bare har lov til å utstede én faktura.

  • Når er innsjekking og utsjekking?

    Hvis du ankommer på egen hånd med privatbil eller chartret buss, er innsjekking vanligvis - med mindre annet er oppgitt - fra kl. 14.00. Utsjekking er vanligvis kl. 10.00 på avreisedagen.

    Andre arrangementer kan selvfølgelig avtales på forhånd. Ved ankomst med fly avhenger datoene av flytidene og vil bli kunngjort individuelt.

  • Kan vi bestille flybilletter selv?

    Teoretisk sett kan dere selv organisere reisen til alle fotball treningsleirene, inkludert flyreisene, men vi organiserer selvfølgelig også gjerne flyreisene for dere.

  • Når får vi vite når og på hvilke fotballbaner vi skal trene?

    Tilstrekkelig søvn og restitusjonstid mellom treningsøktene er viktig, og derfor er det viktig for oss å kommunisere de mulige treningstidene til deg som en del av tilbudsprosessen. Du vil imidlertid finne ut nøyaktig når du kan gå til banen for å trene senest når du mottar bestillingsbekreftelsen. Vær oppmerksom på: I Kroatia har vi noen anlegg der du bare vil bli informert om treningstider og baner på stedet. Vi vil imidlertid eksplisitt informere deg under tilbuds- og bestillingsfasen hvis det ønskede anlegget er et slikt tilfelle

  • Finnes det treningsutstyr på stedet som vi kan bruke som lag?

    På treningsanleggene i Tyrkia, Spania, Portugal og Kypros finner dere vanligvis alle typer utstyr. Dere bør bare ta med dere egne baller - lagene våre får 100 kg tillatt bagasje med våre partnerflyselskaper. På de fleste andre destinasjoner som dere reiser privat til, ber vi dere ta med eget treningsutstyr som baller, staver, bøyler eller kjegler. Mobile mål er vanligvis tilgjengelige.

  • Kan dere arrangere en vennskapskamp for oss på treningsleiren?

    Dette er en av våre viktigste oppgaver når vi arrangerer en treningsleir, og en av våre absolutte styrker. Hver sesong arrangerer vi mange hundre vennskapskamper og forberedelseskamper.

    Vi har et svært stort nettverk i fotballverdenen, ikke minst takket være vår egen lokale stab, FIFA-kampagentlisensen til vår administrerende direktør Marcus Häusler og hans medlemskap i FIFMA, nettverket av FIFAs mest anerkjente kampagenter, som bare to tyske kampagenter er medlem av. I tillegg har vi det største antallet lokale lag på de fleste destinasjoner, så vi kan ofte arrangere testkampene i god tid i forveien. Kort sagt: normalt ikke noe problem.

Har du spørsmål?

Vi hjelper deg gjerne!