Veelgestelde vragen

Algemene informatie over voetbal trainingskampen met SOCCATOURS

We willen dat je het perfecte voetbaltrainingskamp beleeft in lijn met onze slogan "Reizen naar Succes". Daarom hebben we een schat aan informatie samengesteld zodat je zo uitgebreid en transparant mogelijk geïnformeerd bent over je reis naar een van onze bestemmingen voordat je boekt.

  • Kunnen we de locatie bezoeken voordat we boeken?

    Natuurlijk, dat doen we graag! Neem even contact met ons op zodat we de details kunnen verduidelijken, want elk van deze reizen wordt individueel geregeld.

  • Moeten we het exacte aantal deelnemers weten op het moment van boeken?

    Nee. Dit is een typisch probleem bij groepsreizen, aangezien maar weinig clubs het exacte aantal deelnemers maanden van tevoren weten. We proberen eventuele wijzigingen in de oorspronkelijke boeking ("annulering" als er minder deelnemers zijn, "omboeking" als er meer deelnemers zijn) zo onbureaucratisch en kosteneffectief mogelijk te maken.

    In afwijking van onze Algemene Zakelijke en Reisvoorwaarden kunnen gunstigere annuleringsvoorwaarden mogelijk zijn. In de praktijk gebeurt dit vrij vaak, omdat we zeer goede persoonlijke contacten hebben met de hoteliers. In het geval van trainingskampen met eigen reisarrangementen zijn er slechts zelden problemen ontstaan als het aantal deelnemers op korte termijn met één of twee atleten verandert. In dit geval betaal je meestal alleen voor de kamers die je daadwerkelijk nodig hebt. Voorwaarde is echter altijd dat je ons voor aankomst op de hoogte stelt van dergelijke wijzigingen, zodat we de dienstverleners ter plaatse tijdig kunnen informeren.

    Als het aantal deelnemers echter aanzienlijk verandert - met meer dan twee personen - kunnen de dienstverleners ter plaatse annuleringskosten in rekening brengen, tot maximaal het bedrag dat in onze AVRB staat vermeld. Bij vliegreizen is de situatie echter problematischer, omdat aan latere wijzigingen altijd kosten verbonden zijn. In dit geval gelden altijd de kosten die in onze AVRB staan vermeld.

    Ook moet worden opgemerkt dat er regelmatig 100% annuleringskosten ("no show") in rekening worden gebracht bij onaangekondigd niet aankomen (zelfs door individuele deelnemers).

    We raden je sterk aan om een annuleringsverzekering af te sluiten, bijvoorbeeld in het geval van ziekte of letsel, zodat je altijd aan de veilige kant zit.

  • Wanneer moeten we boeken?

    Gelukkig zijn onze voetbaltrainingskampen erg populair, maar helaas is door de grote vraag de capaciteit relatief vroeg uitgeput (waar we op volle snelheid aan werken). Daarom moet je altijd zo snel mogelijk je trainingskamp boeken.

    Natuurlijk zullen we altijd proberen om kamers en voetbalvelden te krijgen, maar het is veel moeilijker omdat de keuze veel kleiner is. We zijn echter voortdurend bezig om ons aanbod van hotels en velden te optimaliseren om ons aanbod uit te breiden en meer clubs te kunnen plaatsen.

  • Is de clubstempel noodzakelijk?

    Voor ons als touroperator is het belangrijk om te weten wie onze contractuele partner is: de club, een bedrijf of een particulier. Als er geen officieel clubstempel zichtbaar is op een boekingsformulier, moeten we ervan uitgaan dat een particulier bij ons boekt en dus volledig aansprakelijk is.

    Het clubstempel is ook alleen maar een indicatie dat de club bij ons wil boeken en niet de privépersoon die de boeking maakt, daarom raden we aan dat de boeking wordt ondertekend en afgestempeld door een persoon die officieel bevoegd is om de club te vertegenwoordigen (in het geval van een club meestal de raad van bestuur en het hoofd van de afdeling/voorzitter).

  • We hebben recht op aftrek van voorbelasting - kunt u ons de BTW laten zien?

    Helaas niet, omdat we als reisorganisator of reisbureau onderhevig zijn aan differentiële belasting in overeenstemming met art. 23 van de Federale Wet op de Belasting over de Toegevoegde Waarde (BTW-wet, MWSTG) en daarom geen BTW mogen aangeven.

  • Kunnen jullie voor elke deelnemer een aparte factuur maken?

    Helaas niet, omdat we wettelijk gezien maar één contractpartner hebben en vragen om uw begrip dat we daarom maar één factuur mogen uitschrijven.

  • Wanneer zijn check-in en check-out?

    Als je zelfstandig aankomt met een eigen auto of gecharterde bus, is de check-in meestal - tenzij anders vermeld - vanaf 14.00 uur. Check-out is meestal om 10.00 uur op de dag van vertrek.

    In het geval van aankomst per vliegtuig zijn de data afhankelijk van de vluchttijden en zullen deze individueel worden aangekondigd.

  • Kunnen we de vluchten zelf boeken?

    Theoretisch kan je voor elk voetbaltrainingskamp je eigen reisarrangementen organiseren, inclusief de vluchten, maar wij organiseren natuurlijk ook graag de vluchten voor je.

  • Wanneer weten we wanneer en op welke voetbalvelden we gaan trainen?

    Voldoende slaap- en hersteltijd tussen de trainingen is belangrijk, daarom is het voor ons belangrijk om de mogelijke trainingstijden aan je door te geven als onderdeel van het offerteproces. Je zult echter precies te weten komen wanneer je op het veld kunt gaan trainen wanneer je uiterlijk de boekingsbevestiging ontvangt. Let op: In Kroatië hebben we een aantal faciliteiten waar je alleen ter plaatse wordt geïnformeerd over de trainingstijden en -velden. We zullen je echter expliciet informeren tijdens de offerte- en boekingsfase als de gewenste faciliteit zo'n geval is

  • Is er trainingsmateriaal aanwezig dat we als team kunnen gebruiken?

    Op de trainingsfaciliteiten in Turkije, Spanje, Portugal en Cyprus vind je over het algemeen allerlei soorten uitrusting. Je moet alleen je eigen ballen meenemen - onze teams krijgen een bagagevrijstelling van 100 kilo bij onze partnerluchtvaartmaatschappijen. Op de meeste andere bestemmingen waar je privé naartoe reist, vragen we je om je eigen trainingsuitrusting mee te nemen, zoals ballen, palen, hoepels of kegels. Mobiele doelen zijn over het algemeen beschikbaar.

  • Kunnen jullie een vriendschappelijke wedstrijd voor ons organiseren tijdens het trainingskamp?

    Dit is een van onze belangrijkste taken bij het organiseren van een trainingskamp en een van onze absolute sterke punten. Elk seizoen organiseren we vele honderden vriendschappelijke wedstrijden en voorbereidingswedstrijden.

    We hebben een zeer groot netwerk in de voetbalwereld, niet in de laatste plaats dankzij onze eigen lokale staf, de FIFA Match Agent licentie van onze Managing Director Marcus Häusler en zijn lidmaatschap van FIFMA, het netwerk van FIFA's meest gerenommeerde match agents, waartoe slechts twee Duitse match agents behoren. Daarnaast hebben we op de meeste bestemmingen het grootste aantal lokale teams, dus we kunnen de testwedstrijden vaak ruim van tevoren regelen. Kortom: normaal gesproken geen probleem.

team

Heb je vragen?

We helpen je graag!